Politique de livraison
Politique de livraison
Vendeur : INEXIFY LLC, exerçant sous la marque « Reveliane » · support@reveliane.fr
Zone de livraison
Nous livrons en France et dans tous les pays proposés lors du paiement. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, contactez notre service client.
Modes et délais de livraison
- Colissimo Livraison standard : gratuite (0 €), délai estimé de 6 à 13 jours ouvrés.
- Chronopost Livraison express : 5,90 €, délai estimé de 5 à 11 jours ouvrés.
Hors de France, la livraison est assurée par le transporteur indiqué au moment du paiement, aux mêmes conditions (standard gratuite en 6 à 13 jours ouvrés, express à 5,90 € en 5 à 11 jours ouvrés). Les frais de livraison définitifs et la devise de paiement s'affichent au moment du paiement, avant la validation de la commande. Si la devise de paiement diffère de la devise du tarif, le montant converti peut varier. Les délais sont des estimations et non des dates de livraison garanties.
Traitement
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison indiqués commencent à courir à l'expédition. Le week-end, les jours fériés ou en période de forte activité, le traitement peut prendre plus de temps.
Suivi de commande
Après l'expédition, vous recevez par e-mail une confirmation d'envoi avec votre numéro de suivi. Les premières informations de suivi peuvent apparaître sous 24 à 72 heures. Vous pouvez suivre votre colis sur notre page Suivi de commande.
Adresse, retard ou colis endommagé
Vérifiez votre adresse de livraison avant de commander. Pour la modifier, contactez-nous si possible avant le début du traitement, avec votre numéro de commande. En cas de colis en retard, perdu, endommagé ou erroné, écrivez-nous à support@reveliane.fr. Nous examinons votre demande et procédons, selon les conditions applicables, à un remplacement ou à un remboursement. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu'à la remise du colis ; vos droits légaux restent inchangés.
Droits de douane et taxes
Tous les prix incluent la TVA applicable. Les éventuels droits de douane sont à notre charge – vous ne payez rien de plus à la livraison.